En Grupo Desarrollo en Dependencia se realiza diariamente un trabajo eficiente y de calidad.
Para llegar a dar estos servicios, anualmente se celebra una reunión con las direcciones de todos los centros, los departamentos de contabilidad, equipamientos, laboral y el equipo de gerencia para hacer balance del año y poder marcarnos las nuevas metas y objetivos a alcanzar.
En estas reuniones se abordan temas de diferentes áreas como por ejemplo cuestiones relativas a:
- Equipamientos, revisando los equipos y herramientas que tenemos en cada centro y mejorando nuestras instalaciones y maquinaria para que nuestros usuarios tengan un amplio abanico de posibilidades para pasar sus tiempos de ocio y mejora de sus capacidades psicomotrices;
- Atención de nuestros usuarios, se analizan cuáles han sido las flaquezas y los puntos fuertes en la relación entre el profesional y el usuario y se trabajan nuevas estrategias y planes de atención para garantizar un servicio excelente y de calidad;
- Incidencias, se hace una evaluación de las mismas y aprovechando que estamos todo el equipo de dirección reunido se comparten formas de actuación en casos similares, ideas, procedimientos, etc. Como una “tormenta de ideas” adaptándonos siempre a la situación real en la que nos encontramos en cada momento.
- Se desarrollan nuevos mecanismos de comunicación con los familiares para conseguir a pesar de la situación pandémica que atravesamos, que el familiar se sienta partícipe de todos los procesos, talleres y atenciones que se le proporciona al usuario desde el centro, participando en la medida de lo posible cuando las condiciones lo permiten.
En estas reuniones también aprovechamos para hablar sobre las formaciones que se les proporciona a todos los trabajadores de nuestra plantilla y se analiza si los cursos realizados han cumplido con las expectativas que teníamos y qué materias son las idóneas para que cada departamento saque el máximo provecho de estas formaciones.
Por último, mencionar que Grupo Desarrollo en Dependencia cuanta con profesionales y auditores que garantizan que todos los servicios que prestamos se desarrollan bajo los parámetros de calidad establecidos legalmente, por lo que desde Gerencia somos muy rigurosos respecto a que todos nuestros centros sigan con precisión dichos parámetros de calidad.
